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流程优化讲师课程
王翔
11-流程专员能力培养之一:
流程优化
实战特训
流程专员
流程优化
流程实战
流程管理
【课程背景】 企业是人的集合,同时企业也是活动的集合。企业将人集合起来的目的,就是让人去从事经营活动和管理活动。一家企业的经营是否良好、是否顺畅、是否高效,除了人
王翔
10-部门经理流程能力培养之三:客服流程的客户体验优化
客服流程
客户体验
流程管理
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流程梳理
【课程背景】 21世纪是体验经济时代,体验为王!体验重于关系!传统的客户关系管理面临着崭新的颠覆式升级。 近来,许多行业标杆企业引入了客户净推荐值NPS指标作为企
王翔
09-部门经理流程能力培养之二:研发流程的客户体验优化
客户体验
研发流程
流程优化
流程管理
【课程背景】 21世纪是体验经济时代,体验为王!体验重于关系!传统的客户关系管理面临着崭新的颠覆式升级。 近来,许多行业标杆企业引入了客户净推荐值NPS指标作为企
王翔
08-部门经理流程能力培养之一:基于流程的运营管理
中层管理
流程管理
运营管理
流程优化
【课程背景】 随着服务业在整个经济中的比重不断上升,对“服务”的管理显得迫切而必要,于是,脱胎于传统生产管理,并增添了服务管理内容的运营operations管理就
林毅明
缩短运行周期 -
流程优化
9步法
流程优化
缩短周期
程描述 流程是组织最重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,然而它对战略执行结果具有决定性的影响!流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争
王翔
流程与运营——基于流程的企业运营新范式
流程与运营
流程管理
流程优化
【课程背景】 在快速变化的互联网时代,企业决策层必须抛弃“机会为王”的惯性思维,采用系统的、科学的方式追求“战略至上、运营致胜”的系统、科学的企业经营思维。因为,
王翔
流程与职能管理——跨部门
流程优化
流程与职能管理
跨部门流程化
流程优化
【课程收益】 本课程为企业,特别是民营企业破解以下困局: 1. 会议天天开、工作推不动; 2. 部门间有利益就抢,有责任就推; 3. 客户导向变成了部门利益导向;
张仲豪
《豪仕采购
流程优化
及供应商评估与管理》
采购供应商管理
{课程大纲} 第一讲:供应商管理的挑战有哪些? 供应商参假出事,采购方有无责任 “家丑”怎么会曝光 如何提升我们的采购能力及操守? 什么样的人适合做采购? 如何使
何红波
互联网时代流程管理与创新
流程管理
流程治理
流程优化
流程信息化
流程创新
现代组织运作的基础源自专业化分工,在近代其促进整个人类文明极大的进步和繁荣,如果没有专业化分工,我们很难想象一个人从头到尾自己做出一台电脑或者iphone手机。既
吴诚
《间接物资(MRO)采购管理策略与
流程优化
》大纲(吴诚老师)
供应链管理
精益生产
生产管理
领导力
执行力
《间接物资(MRO)采购管理策略与
流程优化
》大纲(吴诚老师) 【课程背景】 随着我国经济、制造、消费大国地位的确立,企业采购与供应商资源整合能力将成为企业核心竞争
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