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客户关系讲师课程
张长江
2017年新版课程:战略大客户的
客户关系
管理(十年经典课程,全新演绎)
营销管理
工业品
客户管理
第一讲
客户关系
管理的基本概念 1、客户金字塔与二八法则 2、客户资产理论:大客户是一项重要资产 3、大客户的价值评价:客户生命周期价值(CLV) 4、案例:米其林
郭军锋
客户投诉处理与
客户关系
促进
客户投诉
客户关系
管理
心理分析
性格测试
转化客户投诉,促进再次消费 ——客诉应对与
客户关系
优化实务课 郭军锋 【课程背景】 “没有任何一家企业零投诉”。当客户对产品或服务的单一或综合实际体验感受未达到自
何伟
客户关系
管理与大数据分析
客户关系
管理
大数据分析
客户关系
管理与大数据分析 【课程背景】 大数据已经运用到社会的各个领域,
客户关系
管理作为倡导以客户为中心的企业经营管理思想,其基石是企业的信息化,与大数据的融合将
何伟
大数据时代的
客户关系
管理
大数据
客户关系
管理
电商
客服
会员管理
大数据时代的
客户关系
管理 【课程背景】 大数据时代,随着微博,微信,社区,论坛,在线服务等多渠道客户互动深受客户喜欢,人和人之间的沟通方式已经发生了显著变化,这种
宫同昌
宫同昌老师:360°
客户关系
管理(北京)
客户服务
客户管理
沟通技巧
第一篇 全面认识
客户关系
管理及其意义和价值 第一单元
客户关系
管理的真正含义是什么 1.
客户关系
管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2.
客户关系
管理的定义 3.
宫同昌
宫同昌老师主讲的《
客户关系
管理与大数据》即将在上海开课!
电子商务
客户服务
客户管理
课程大纲: 第1章
客户关系
管理与大数据的关系 1.1
客户关系
管理成为企业的核心能力 1.2
客户关系
管理中的数据分析 1.3 大数据分析应用的条件 1.3.1
宫同昌
2024年7月13-14日由宫同昌老师主讲的《
客户关系
管理与大数据》线下公开课即将在上海开课!
客户关系
管理
大数据
数据分析
宫同昌
惠德培训
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
宫同昌
360°
客户关系
管理(宫同昌)
互联网+
电子商务
营销管理
沟通技巧
战略管理
第一篇 全面认识
客户关系
管理及其意义和价值 第一单元
客户关系
管理的真正含义是什么 1.
客户关系
管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2.
客户关系
管理的定义 3.
郭伟
客户之上--顾客忠诚度管理与关系营销
客户管理管理
客户忠诚度管理
客户服务
客户关系
营销
客户忠诚度管理与
客户关系
营销 1. 客户忠诚度的认识基础 1.1客户忠诚度的价值 1.2客户忠诚度的界定 1.3顾客忠诚度的细分方法 1.4顾客忠诚度的成本分析
王泽仁
《服务式营销管理》
服务
服务营销
客户关系
《服务式营销管理》 【课程前言】 结束仅仅是一种开始。营销也是如此,每一次销售产品、每一次营销活动的结束,仅仅是我们与客户构建良好关系的另一种开始。 服务式营销是
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