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投诉讲师授课见证
范祝平
顾客
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,我该怎么办?
危机管理
产生顾客
投诉
的原因会有很多不同,虽然理由千千万,但大致分为来源:网络以上三种客户
投诉
类型是我们经常见到的客户
投诉
种类,有的店员或专营店管理者会因为客户的怒气而惧怕。
华平生
《客户沟通与
投诉
处理技巧》
门店管理
客户:金伯利钻石 地点:上海市 - 上海 时间:2013/10/30 0:00:00 性格写在唇边,幸福露在眼角。理性感性寄于声线,真诚虚伪映在瞳仁。站姿看出才华气
胡小华
客户
投诉
处理原则及方法
客户关系管理
客户:江西华云集团 地点:江西省 - 上饶 时间:2014/8/15 0:00:00 胡小华老师在江西华云集团讲《客户
投诉
处理原则与技巧》,获得一致好评!
曹丽娜
有效沟通之
投诉
管理
中层管理
客户:上海天使屋婚庆 地点:上海市 - 上海 时间:2014/4/25 0:00:00
投诉
管理及案例分析 课程用时: 8小时 课程对象:一线客服务人员及初级管理人
林瑜
《
投诉
处理技巧提升》
客户服务
客户:德阳移动 地点:四川省 - 德阳 时间:2013/11/16 0:00:00 培训师林瑜为德阳移动
投诉
处理专员开展第二期的《
投诉
处理技巧提升》的培训,从对运营
陈毓慧
《客户抱怨
投诉
处理技巧》
客户服务
客户:通信 地点:广东省 - 广州 时间:2012/2/24 0:00:00 陈毓慧老师 广州 《客户抱怨
投诉
处理技巧》 2012年2月 ——服务营销专家 陈毓慧老
陈毓慧
客户抱怨
投诉
处理技巧
客户服务
客户:公开课 地点:山东省 - 济南 时间:2012/4/10 0:00:00 陈毓慧老师 济南公开课 客户抱怨
投诉
处理技巧
张杏知
《职业化与
投诉
处理》
客户服务
客户:广州银行总行 地点:广东省 - 广州 时间:2012/6/6 0:00:00 广州银行总行《职业化与
投诉
处理》
任蔚
温馨沟通与客户
投诉
处理
沟通技巧
客户:日企村上公司 地点:江苏省 - 苏州 时间:2011/9/17 0:00:00 让温馨的客户服务理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,能够
任志伟
零售药店
投诉
处理
企业管理
投诉
管理 培养1个忠实顾客,可以带来100个潜在顾客(他会把我们的服务再介绍给亲朋好友)。得罪一个顾客,我们就会失去250个顾客(他会把对我们的不满传播给所有他认识
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